Für Unternehmen, die zuhören
Kunden-Feedback einsammeln, verstehen und handeln
FastInteract sammelt Kunden-Feedback an einem Ort – nur für Sie einsehbar – ganz gleich, ob Sie in der Gastronomie & Hotellerie, im Gesundheitswesen, im Einzelhandel oder in einer öffentlichen Einrichtung arbeiten. Sie erkennen, was Kunden brauchen, schließen Lücken im Service und melden sich ohne Umwege zurück.
Beispielansicht · Aktivität heute
+12 Feedbacks
Feedback · UrbanTaste Innenstadt
★★★★☆ 4,0
„Bedienung super freundlich, aber Kaffee kam lauwarm.“
Feedback · UrbanTaste HafenCity
★★★☆☆ 3,0
„Reservierung hat geklappt, nur der Check-in dauerte zu lange.“
Feedback · UrbanTaste Hauptbahnhof
★★☆☆☆ 2,0
„Bitte mehr Personal für die Mittagszeit einplanen.“
Feedback im Alltag nutzbar machen
FastInteract begleitet Sie vom ersten Signal bis zur erledigten Aufgabe. Statt verstreuter Rückmeldungen erhalten Sie eine klare Übersicht, die Ihr Team sofort versteht.
Starten Sie mit einem einzigen Kanal oder mehreren Touchpoints – der Ablauf bleibt derselbe und skaliert mit Ihren Anforderungen.
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1
Feedback-Kanal teilen
Erstellen Sie in wenigen Klicks einen Kanal, passen Sie Fragen an und teilen Sie QR-Code oder Link dort, wo Rückmeldungen entstehen – an der Kasse, im Wartebereich oder im Newsletter.
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2
Signale sammeln & verstehen
Alle Rückmeldungen laufen gesammelt in ihrem Dashboard ein – inklusive Stimmung, Themen und Verlauf. So erkennen Sie Muster, statt einzelne Stimmen manuell zu sortieren.
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3
Handeln & sichtbar reagieren
Verteilen Sie Aufgaben, dokumentieren Sie Entscheidungen und antworten Sie direkt aus FastInteract. Kunden sehen, dass ihr Feedback Wirkung hat – und teilen weitere Ideen mit Ihnen.
Feedback, das in jede Branche passt
FastInteract bündelt Rückmeldungen dort, wo sie entstehen. Egal ob persönlicher Service, Wartesituation oder Veranstaltungsbetrieb – überall, wo Menschen Erlebnisse bewerten, hilft FastInteract, zuzuhören und schnell zu handeln.
Einzelhandel & Showrooms
Modehäuser, Fachgeschäfte oder Autohäuser erhalten direkt am Point of Sale Rückmeldungen dazu, was überzeugt oder fehlt.
Gastronomie & Hotellerie
Restaurants, Cafés und Hotels sammeln Stimmungen nach dem Besuch und reagieren auf Wünsche ohne Bewertungsschleife.
Gesundheitswesen
Praxen, Kliniken und Apotheken erhalten vertrauliche Hinweise zu Abläufen, Wartezeiten oder Beratung und verbessern die Versorgung.
Bildung & Betreuung
Schulen, Hochschulen und Kitas verstehen, was Eltern, Lernende und Mitarbeitende brauchen und schaffen bessere Lernumfelder.
Öffentliche Einrichtungen
Bürgerämter, Bibliotheken oder Verkehrsbetriebe holen Feedback zu Servicequalität und Aufenthaltsgefühl ein – anonym und unkompliziert.
Freizeit & Veranstaltungen
Museen, Freizeitparks oder Eventlocations begleiten Besucher vor Ort, sammeln Ideen und halten die Stimmung hoch.
Mobilität & Transport
ÖPNV, Flughäfen oder Bahnhöfe erfahren, wie Wartesituationen, Infoqualität oder Sicherheit wahrgenommen werden.
Banken & Finanzdienstleister
Filialteams sammeln Eindrücke zu Beratung, Terminangebot und digitalen Services – damit Kunden gern wiederkommen.
Immobilien & Wohnungswirtschaft
Verwaltungen, Hausverwaltungen und Maklerbüros hören zu, wie Mieter und Interessenten Service und Kommunikation erleben.
Fitness & Sporteinrichtungen
Studios, Schwimmbäder und Vereine holen Feedback zu Kursen, Betreuung und Ausstattung ein und bleiben nah an ihren Mitgliedern.